投 诉 说 明
首先,我们对未能向您提供满意的服务表示道歉，并将尽最大努力来满足您的需要。现在，请您说明您不满意的理由，相信我们一定会给你满意的答复。
1、投诉有奖：
当您的利益受到侵害时，您应当尽早向我们投诉，因为我们始终将顾客的投诉视为对我们工作的支持。对于您的意见、建议，包括任何投诉，都是我们迫切需要的。我们将根据这些反馈信息，迅速完善我们的服务内容，并及时给予真诚关注我们的朋友以不同程度的奖励（根据所反馈问题的价值），以增加我们之间的互动和情感交流。
2、特别建议：
属于食品质量问题的，请您务必在发现问题的第一时间内向我们投诉。
3、郑重承诺：
将在收到您投诉的48小时内进行调查，并回复您处理意见，包括给出解决方案。 如不能于48小时内给出最终处理意见及解决方案，我们也将于48小时内与您取得联系，告知您我们的处理进展情况或结果。4、处理依据：
有关投诉的处理依据请参考《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关条款。
5、投诉方式：
您可以通过以下方式进行投诉： （1）在线投诉：您可以在网上填写投诉信息表单，填写完毕后提交即可，我们将尽快对您的投诉进行处理。
（2）电话投诉：您可以拨打4008 127 000(免长途通话费用)进行投诉。注：周六、周日及节假日此电话不提供服务。
